ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、14日以内に弊社までご返送ください。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 損傷している、汚れている商品

■お届け前商品のキャンセルについて
お届け前商品のキャンセルは、ご注文後原則24時間以内でお願いいたします。
※ただし、手配状況などによりキャンセルをお受け出来ない場合もございます。
まずは、メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

■お届け後商品のキャンセルについて
お届け後商品の注文キャンセルは原則承っておりません。

■送付先の変更について
変更先のご住所をお届け予定日の2営業日前、午前9時までにメールかお電話にてご連絡ください。

変更などのご連絡：hoshi-fruits_web@ad-e.co.jp

・【ご注文コード】
・【ご注文者様氏名】
・【変更内容】

をメール本文に必ず明記ください。
※商品出荷後の場合は変更できかねますのでご了承下さい。

※商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。

■初期不良やトラブル不具合による返品について
お客様都合によるお取替え・ご返品は承っておりません。
ただし、次のような場合にはお取替え・ご返品も承りますので、
商品到着後14日以内に弊社までご返送された場合、無料で至急交換させていただきます。
商品到着時に必ず商品をご確認ください。

• お届けした商品がお申込み内容と異なった場合。
• お届けした商品が破損・汚損している、品質に問題がある場合。

下記の場合には返品をお受けできません。

• お召し上がりいただいている商品。
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。

お届け先ご住所の入力間違いや、相手様の長期ご不在等の理由でお品物をお届けできない場合、弊社よりご購入者様へメールにてご連絡を致します。
運送会社の一時保管期間は約3日～1週間となります。

●一時保管期間内にご連絡が取れなかった場合

お品物をご購入者様へ転送いたします。
ご本人送りの場合は、お品物が当店へ返送されます。
転送もしくは返送された場合、再出荷はできません。予めご了承くださいませ。

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

クレジットカード

VISA・MASTER・DC・JCBのカードがご利用可能です。

銀行振込（前払い）

ご注文後、一週間以内のお振込みをお願いします。
ご入金確認後、発送手続きを行いますので、希望着日がある場合はご注意下さい。

NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

●お客様はこちらの規約をご了承の上、ご注文されるものとします。
●主要コンビニ・全国の銀行・郵便局でお支払い可能です。

【お支払方法詳細・ご注意事項】
・請求書は商品発送後、(株)ネットプロテクションズが発行及び郵送します（1週間程度でお届け）。
・請求書発行から14日以内にお支払いください。
・ご請求金額内訳：(商品代金合計)＋(送料)＋(後払い手数料＝209円)
・銀行振込の場合のみ振込手数料（実費）も請求金額に加算されます。
・ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。

【お支払いにあたって】
・(株)ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・個人情報の利用及び取り扱いについては、NPホームページをご確認下さい。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・NP与信審査の結果によって他の決済方法をご利用頂く場合がございます。
・NP与信審査及び請求書の送付先をご注文者様以外でご希望の場合はご連絡下さい。
・支払い期限切れのお取引がある場合、新たなご利用はお断りさせて頂きます。

●お客様は以上の事項をご承諾の上、商品のご注文を行うものとさせて頂きます。

楽天ペイ

楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

Amazonペイメント

Amazon Pay決済をご利用の場合、複数配送先機能はご利用できませんので、複数回に分けてご注文ください。
ゲスト状態での購入（Amazonログインした場合も同様）ですと、注文者情報にお届け先情報が初期値としてセットされます。ご注意下さい。

Paid決済(後払い)

株式会社ラクーンが提供する決済システムとなります。
法人のお客様のみPaidがご利用いただけます。
※事前のお申込みが必要です。
※法人のお客様以外はご利用できません。

商品代金以外の必要料金

• 消費税10%(軽減税率適用商品は8%)
• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
• 各種決済手数料（NP後払い・銀行振込）

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消しいたします。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

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